자주묻는질문
KGM 장기렌트 이용 중 궁금하신 점이 있으신가요?
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운전 가능 연령은 만 21세이상 만 60세이하이며, 운전면허 취득 후 1년 이상 경과해야 합니다.
운전은 계약자 본인과 사전에 추가운전자로 등록된 분만 가능합니다.
추가운전자는 계약자의 직계가족에 한해 등록하실 수 있습니다.
KGM 장기렌트는 만21세 이상 만60세 이하, 그리고 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 고객께서 이용하실 수 있습니다.
KGM장기렌트 이용시 신용 점수는 상관 없습니다.
소득을 증빙할 수 있는 서류가 있다면 진행 가능하며, 프리랜서나 주부 고객님도 상담 후 심사 진행이 가능합니다.
예를 들어 건강보험자격득실확인서, 사업자등록증 등의 서류가 활용될 수 있습니다.
보험료, 자동차세, 취등록세는 월 대여료에 포함되어 있습니다.
기본적으로 순회정비가 포함되며, 순회정비의 범위는 아래와 같습니다.
순회 정비 포함 항목
연 1회 엔진오일 교환 및 차량 상태 점검점검항목 : 오일상태, 벨트류체크, 엔진작동상태, 패드, 부동액, 타이어, 전구류, 워셔액, 배터리, 누유 및 누수 체크
이 외 추가 소모품 교체는 고객님 부담으로 진행될 수 있습니다.
※타이어는 교체 주기에 맞춰 1회 무상 교체 가능합니다.
※정상마모가 아닌 파손, 펑크 등은 고객 부담 입니다.
보증금은 계약 시 납부하는 금액으로, 계약 종료 후 반납 조건 충족 시 반환되는 금액입니다.
보증금은 차량 및 계약 조건에 따라 다르며, 보통 차량가액의 약 2~3% 수준에서 설정됩니다.
현재는 모든 차량에 최소 보증금이 설정 되어 있어 완전한 무보증(0원) 진행은 불가합니다.
다만 보증금을 높게 설정하실경우 월 대여료를 낮출 수 있으며, 일반적으로 보증금 100만 원당 월 대여료 약 1만 원 인하가 가능합니다.
※ 보증금 및 월 대여료 조정 폭은 차량별 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
자동결제 카드 변경이나 결제일(이체일) 변경이 필요하신 경우 대표번호 1555-6182로 연락 주시면 안내해 드립니다.
결제일(이체일) 변경의 경우, 최대 월 1회, 연 2회까지 가능합니다.
월 대여료는 카드 결제 또는 계좌이체 방식으로 납부가능하며, 매월 선불로 결제됩니다.
대여료가 미납되면 안내 및 납부 요청이 진행되며, 연체가 지속될 경우 계약 조건에 따라 시동 제어, 차량 회수, 계약 해지가 진행될 수 있습니다.
월 대여료에 대해서는 현금영수증 발급이 가능합니다.
세금계산서 발급도 가능하며, 익월 10일에 발행됩니다.
계약기간 중 중도반납이 필요하신 경우 고객센터 (1555-6182)로 문의해 주세요.
상담 시 반납 가능 시점, 예상 위약금, 진행 절차를 안내해 드립니다.
계약 기간 중 차량을 중도반납하여 계약이 종료되는 경우, 중도해지 위약금이 발생할 수 있습니다.
위약금은 남은 계약기간 총 대여료의 30% 기준으로 산정됩니다.
예시) 월 대여료 47만원, 24개월 계약 차량을 12개월 이용 후 해지하는 경우
470,000원 × 12개월 = 5,640,000원
5,640,000원 × 30% = 1,692,000원 위약금
사고가 발생하면 먼저 안전을 확보하신 뒤, 렌터카공제조합(1661-7977)으로 사고 접수를 해주세요.
접수 후에는 고객센터(1555-6182)로 연락 주시면, 사고 처리 절차와 지정 정비업체 입고 방법을 안내해 드립니다.
차량은 반드시 지정 정비업체로 입고해 주셔야 하며, 사전 승인 없는 임의 수리 시 보험처리나 비용 정산이 제한될 수 있습니다.
렌터카 사고는 개인 자동차보험과 별도로 처리되므로 일반적으로 개인 보험 할증과는 무관합니다.
사고 발생 시 면책금은 자차 50만원 대물 20만원 입니다.
자기부담금(면책금)은 고객님의 과실로 사고가 발생했을 때, 수리비 전액을 부담하는 대신 약정된 일정 금액만 부담하고 사고 처리를 받을 수 있도록 하는 제도입니다.
즉, 보험 처리 시 고객님이 부담하시는 최소 비용이라고 보시면 됩니다.
자기부담금(면책금)은 자차 50만원 대물 20만원 입니다.
현재 무상 사고대차는 별도로 제공되지 않습니다.
다만, 필요 시 유상 대차 신청이 가능하며, 피해사고는 상대방 보험 처리 기준에 따라 보험대차가 가능할 수 있습니다.
단, 경미한 파손의 경우 대차 이용이 제한될 수 있습니다.
KGM 장기렌트 차량은 렌터카공제조합에 가입되어 있으며, 대표 연락처는 1661-7977입니다.
보험 조건은 계약 시 대물 한도 1억 원 또는 2억 원으로 설정 가능합니다.
추가 운전자 등록이나 지정운전자 변경이 필요하신 경우에는 대표번호를 통해 요청하실 수 있습니다.
추가 운전자는 계약시 보험 연령 조건에 부합하고 보험 가입에 제한 사유가 없는 경우, 직계가족 범위 내에서 등록 가능합니다.
차량 운행이 가능하다면 가까운 KGM 서비스센터에 방문하여 점검받으시면 됩니다.
운행이 어려운 경우에는 렌터카공제조합 긴급출동 서비스를 이용해 차량을 이동한 뒤 서비스센터에 입고해주시면 됩니다.
긴급 견인, 비상급유, 배터리 충전, 예비타이어 교체, 잠금장치 해제, 오버히트 응급조치, 각종 오일 및 부동액 보충, 전구 교환, 긴급시동, 긴급구난 등 다양한 출동 서비스를 이용하실 수 있습니다.
단, 서비스 항목에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다.
타이어는 계약 기준 2년 또는 주행거리 4만km 중 먼저 도래하는 시점에 1회 교체가 지원됩니다.
교체가 필요하신 경우 교체 예정일 기준 최소 2주 전까지 대표번호로 요청해주시기 바랍니다.
요청 접수 후 가까운 정비업체로 예약을 진행해드리며, 예약 일정은 문자메시지로 안내해드립니다.
위 기준에 따른 1회 교체 이후 추가적인 타이어 교체는 고객님 부담으로 진행됩니다.
※일반적으로 파손, 펑크 등 고객님께서 운행중 발생한 타이어 파손은 직접 부담하셔야 합니다.
차량 인도 시 받으신 자동차 등록증을 지참하신 후 가까운 KGM 서비스센터에 방문하여 보증수리를 받으시면 됩니다.
연 1회 순회정비를 통해 무상 교체가 가능한 항목은 방문 정비로 진행될 수 있습니다.
그 외 추가 교체가 필요한 경우에는 고객님께서 직접 방문하여 교체하셔야 합니다.
타이어는 교체 시기에 맞춰 2주 전 요청해주시면 예약을 도와드립니다.
순회점검은 오토핸즈(02-2199-9325)로 직접 연락하여 예약하시면 됩니다.
순회정비의 경우에는 대차 서비스가 제공되지 않습니다.
보증수리의 경우에는 제조사 또는 서비스센터의 대차 기준에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 방문하신 센터에 문의해주셔야 합니다.
순회점검은 오토핸즈를 통해 진행됩니다.
일반 정비나 점검은 가까운 카센터 또는 KGM 서비스센터를 이용하실 수 있으며, 필요 시 대표번호를 통해 안내받으실 수 있습니다.
자동차 정기검사는 차량의 안전 상태와 배출가스 기준 등을 확인하는 법정 의무 검사입니다.
렌터카 차량은 신차 등록일 기준 최초 2년 차에 1회 정기검사를 진행하며, 이후에는 매년 1회씩 검사를 받으셔야 합니다.
